Condiciones de uso

 

 

Introducción

Estos Términos y Condiciones son emitidos por Vortex Pay, S. de R.L. de C.V., una sociedad mexicana, con página web ubicada en https://www.bybit.com/es-MX/cards/.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de Su(s) Tarjeta(s) Bybit (como se define a continuación), y le proporcionan a Usted toda la información sobre los términos, condiciones, costos y cualquier cargo adicional, si aplica, así como los métodos de pago para los Servicios regulados en el presente documento (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones"). Si en cualquier momento Usted no está de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, Usted debe cesar inmediatamente el uso de la Plataforma y los Servicios (como se define a continuación), e informar a Vortex Pay en consecuencia. Para evitar dudas, cualquier y todo uso de la Plataforma y/o Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit, constituirá un acuerdo expreso de Su parte para estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, según pueda ser modificados de tiempo en tiempo.

 

Vortex Pay no puede condicionar la emisión de la Tarjeta Bybit a ningún producto o servicio no relacionado. Sin embargo, debido a la naturaleza de la Tarjeta Bybit, para ser elegible para una Tarjeta Bybit, Usted debe tener una Cuenta Bybit operada por Bybit. La Tarjeta Bybit y la Cuenta Bybit se considerarán un solo producto integrado.

 

Estos Términos y Condiciones son aceptados por Usted a través de medios electrónicos establecidos en la Plataforma. Mediante dicha aceptación, Usted reconoce que:

 

a) Usted ha sido informado del contenido de estos Términos y Condiciones; y

b) que estos Términos y Condiciones están disponibles para Usted en la página web en línea de Vortex Pay.

 

 

1. Definiciones

1. Estado de Cuenta significa el documento emitido periódicamente por Vortex Pay que detalla todas las transacciones, cargos, pagos, comisiones y el saldo insoluto incurrido mediante el uso de la Tarjeta Bybit durante un Periodo específico. El Estado de Cuenta también incluye la Fecha de Corte, la Fecha Límite de Pago, el monto del Pago Mínimo, y cualquier otra información relevante. Se pondrá a Su disposición a través de los canales de comunicación designados establecidos en estos Términos y Condiciones.

 

2. Día Hábil significa cualquier día que no sea sábado, domingo o día feriado oficial en México, en el cual las instituciones bancarias estén abiertas para realizar operaciones de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

 

3. Cuenta Bybit significa la cuenta de activos virtuales que Usted mantiene con Bybit para operaciones de activo virtuales.

 

4. Tarjeta Bybit significa la tarjeta de crédito Mastercard emitida por Vortex Pay, la cual puede ser virtual o física. Se puede emitir una tarjeta física a solicitud del usuario. Tanto las tarjetas virtuales como las físicas pueden utilizarse para todo tipo de transacciones, incluyendo pero sin limitarse a compras físicas y en línea.

 

5. Bybit se refiere a Bybit Technology Limited, un proveedor de intercambio de moneda digital centralizado y operador de la plataforma, bybit.com.

 

6. Compra/Venta con un Clic de Bybit significa el servicio que se le proporciona por Bybit para la conversión de pesos mexicanos en activos virtuales, y activos virtuales en pesos mexicanos, en virtud de los términos y condiciones aplicables a la Cuenta Bybit.

 

7. Colateral significa el /los activo(s) virtual(es) designado(s) por Usted expresamente con el propósito de asegurar las obligaciones de pago en virtud de la Tarjeta Bybit. Únicamente los activos virtuales seleccionados por Usted constituirán Colateral y se muestran como "Activos Seleccionados" en la Plataforma. Usted puede seleccionar 3 (tres) de 8 (ocho) activos virtuales disponibles. Cualquier otro activo virtual mantenido en Su billetera no será considerado o tratado como Colateral en virtud de estos Términos y Condiciones, a menos que sean seleccionados de otra manera por Usted.

 

8. Fecha de Corte significa el día de cada mes en el que termina el periodo mensual para registrar las transacciones realizadas con la Tarjeta Bybit y comienza el siguiente periodo mensual.

 

9. Pago Mínimo significa el monto mínimo, como se indica en el Estado de Cuenta, que Usted debe pagar en o antes de la Fecha Límite de Pago para evitar incurrir en penalizaciones, de acuerdo con la Sección de Pago Mínimo de estos Términos y Condiciones.

 

10. Fecha Límite de Pago significa el día en el que Usted debe pagar la cantidad indicada en el Estado de Cuenta. El Cliente puede solicitarla directamente a Vortex Pay a través de los contactos de Servicio al Cliente o mediante la Plataforma. Si la Fecha Límite de Pago cae en un día inhábil, se trasladará al siguiente Día Hábil sin ningún cargo adicional.

 

11. Periodo significa el ciclo mensual entre una Fecha de Corte y la siguiente Fecha de Corte, dentro del cual todas las transacciones, cargos y pagos relacionados con la Tarjeta Bybit se contabilizan en el Estado de Cuenta correspondiente.

 

12. Plataforma significa el conjunto de sistemas y servicios electrónicos, incluyendo el sitio web y la aplicación móvil asociada, operados por Vortex Pay y Bybit para proporcionarle a Usted los Servicios de Vortex Pay.

 

13. Política de Privacidad significa Nuestra política de privacidad como se establece en https://www.bybit.com/app/terms-service/privacyPolicy.

 

14. Capacidad de Gasto o Línea de Crédito significa la línea de crédito que Usted está autorizado para gastar usando la Tarjeta Bybit según lo determine Vortex Pay a su entera discreción, basándose en Su capacidad de pago, vinculada a los activos virtuales mantenidos como Colateral en Su Cuenta Bybit.

 

15. Costo Anual Total o CAT significa un indicador estandarizado que refleja el costo anual total del financiamiento, expresado como un porcentaje, e incluye todas las tasas de interés, comisiones y cargos aplicables que Usted debe pagar por el uso de la Tarjeta Bybit.

 

16. Vortex Pay significa Vortex Pay, S. de R.L. de C.V., el emisor de la Tarjeta Bybit en México.

 

17. Servicios de Vortex Pay o Servicios. Término que se refiere a los servicios proporcionados a Usted por Vortex Pay en relación con Su solicitud y uso de la Tarjeta Bybit como se describe en estos Términos y Condiciones.

18. Nosotros, Nuestro o Nos significa Bybit y Vortex Pay.

 

19. Usted o Su significa el cliente de Bybit, quien desea obtener la Tarjeta Bybit de Vortex Pay de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

 

 

2. Alcance y Propósito

Estos Términos y Condiciones se aplican única y exclusivamente al uso de la Tarjeta Bybit, incluyendo la elegibilidad de la Capacidad de Gasto, sus obligaciones de pago, y la manera en que la Colateral correspondiente será utilizada como fuente de pago para la Tarjeta Bybit.

 

Estos Términos y Condiciones no rigen la Cuenta Bybit, la cual es operada de manera independiente por Bybit.

 

Usted debe tener al menos 18 (dieciocho) años de edad para acceder y usar la Plataforma y los Servicios. Asimismo, Usted afirma que está plenamente capacitado y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidos en estos Términos y Condiciones, y para cumplir con ellos. Usted debe registrarse con Vortex Pay para usar la Tarjeta Bybit, la Plataforma y los Servicios. Usted acepta proporcionar información completa y precisa cuando se registre para usar los Servicios, y mantener esa información actualizada.

 

 

3. Emisión de la Línea de Crédito

Vortex Pay considerará Su solicitud para la Tarjeta Bybit, (solo los usuarios que tengan una Cuenta Bybit serán elegibles para una Tarjeta Bybit) y le otorgará a Usted una Línea de Crédito individual vinculada a una Tarjeta Bybit.

 

Vortex Pay determinará la Capacidad de Gasto de Su Tarjeta Bybit, y aprobará transacciones hasta por la Línea de Crédito. La Capacidad de Gasto será determinada por Vortex Pay a su entera discreción, basado en la evaluación del valor de los activos virtuales que Usted mantiene en Su Cuenta Bybit.

 

Al aprobarse cualquier transacción en Su Tarjeta Bybit, Bybit reservará los activos virtuales correspondientes en Su Cuenta Bybit como Colateral para asegurar la Línea de Crédito que se le extiende a Usted. Dicho Colateral será liberado una vez que la transacción sea cancelada por el comercio/cajero automático, o al vencimiento del límite de tiempo para que el comercio/cajero automático complete la transacción.

 

Al completarse la transacción por parte del comercio/cajero automático, Vortex Pay instruirá a Bybit para que tome y liquide la Colateral mantenida por Bybit para cubrir Sus obligaciones derivadas de dichas transacciones. Los Pesos mexicanos resultantes, obtenidos de las ventas de los activos virtuales antes mencionados, se utilizarán para liquidar las transacciones de Su Tarjeta Bybit que han sido garantizadas por Vortex Pay en Su nombre. Por la presente Usted Nos autoriza a congelar y deducir la cantidad necesaria de Colateral de Su Cuenta Bybit para liquidar cualquier transacción pendiente de tarjeta de crédito. Esta autorización permanece válida después del vencimiento de la tarjeta para transacciones aprobadas durante el periodo de vigencia.

 

Todos los saldos relacionados con tarjetas deben liquidarse inmediatamente al vencerse. En el caso de que no haya fondos suficientes en Su Cuenta Bybit para cubrir cualquier cantidad pendiente, Nosotros nos reservamos el derecho de suspender o terminar Su acceso a los Servicios sin previo aviso. La suspensión permanecerá vigente hasta que todos los saldos pendientes, incluyendo cualquier comisión o cargo aplicable, sean pagados en su totalidad.

 

En el caso de que Vortex Pay necesite instruir a Bybit para liquidar Su Colateral, Usted reconoce y acepta expresamente que se aplicará una comisión del 0.9% a cada conversión de activos virtuales a Pesos mexicanos, y que esta comisión puede ser deducida directamente de Su Cuenta Bybit. Vortex Pay realizará el regreso a Su Tarjeta Bybit, como saldo acreedor, de cualquier exceso de Pesos mexicanos que permanezca en Su cuenta de tarjeta de crédito después de la liquidación de una transacción de Tarjeta Bybit, así como cualquier monto en Pesos mexicanos resultante de reembolso(s) o reversión(es) de dichas transacciones, según corresponda. Asimismo, Usted reconoce y acepta que, en caso de que Usted gaste más allá del saldo en Su Cuenta Bybit con la Tarjeta Bybit, Vortex Pay podrá reclamarle a Usted cualquier monto de sobregiro técnico resultante. Para cualquier pregunta o problema relacionado con la Tarjeta Bybit, Usted puede contactar a Vortex Pay en support@bybit.com.

Si Usted gasta más allá del saldo disponible en Su Cuenta Bybit, Vortex Pay puede reclamarle a Usted el monto de sobregiro resultante. Vortex Pay intentará liquidar cualquier Colateral elegible disponible para cubrir el sobregiro. Si el Colateral es insuficiente, Usted debe reembolsar el monto pendiente dentro de cinco (5) días hábiles.

 

 

4. Pago

Usted acepta pagar todos los montos adeudados en relación con la Tarjeta Bybit, incluyendo cualquier saldo pendiente reflejado en el Estado de Cuenta emitido a la Fecha de Corte, a través del mandato expreso otorgado en virtud de la Sección de Mandatos Expresos. Dicho pago debe realizarse en su totalidad a más tardar en la Fecha Límite de Pago correspondiente, según se indica en el estado de cuenta y en estos Términos y Condiciones. Esta obligación se aplicará sin limitar la opción de realizar el Pago Mínimo. Cualquier cantidad no pagada puede generar comisiones por penalización de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

 

Para estos propósitos, la Fecha de Corte y la Fecha Límite de Pago se indicarán en la Plataforma y en los Estados de Cuenta emitidos para Usted.

 

Vortex Pay no cobrará comisiones por:

 

a. Sobregiro o intento de sobregiro.

 

b. Pago extemporáneo, falta de pago, o cualquier otro concepto equivalente cuando se cobran intereses moratorios durante el mismo periodo.

 

c. Cancelación de 1 (una) o más tarjetas de crédito emitidas en virtud de los mismos Términos y Condiciones, ni en caso de terminación y/o terminación anticipada de los Servicios.

 

 

5. Pago Mínimo

En Cada Periodo Usted debe cubrir al menos el Pago Mínimo antes o en la Fecha Límite de Pago. El no hacerlo dará derecho a Vortex Pay a cobrar una comisión del 1% (uno por ciento) del saldo insoluto, la cual será incluida en el Periodo inmediatamente siguiente junto con el monto a pagar.

 

Vortex Pay se asegurará en todo momento de que las condiciones y el método de cálculo para el Pago Mínimo no resulten en cargos desproporcionados u obligaciones inequitativas o abusivas para Usted.

 

 

6. Costo Anual Total 

El CAT se calcula de acuerdo con la metodología establecida por el Banco de México y se divulga únicamente con fines informativos y comparativos.

 

El CAT aplicable se le proporcionará a Usted al momento del otorgamiento de Su Línea de Crédito y estará disponible a través del Estado de Cuenta. Vortex Pay actualizará y divulgará el CAT en caso de cualquier cambio en los Términos y Condiciones que afecte su cálculo. El CAT no incluye costos por servicios opcionales o penalizaciones por incumplimiento.

 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted reconoce que ha sido informado del CAT aplicable y entiende que sirve como referencia para evaluar el costo total de la Línea de Crédito otorgada a través de la Tarjeta Bybit.

 

 

7. Aumento de la Capacidad de Gasto

Si Usted designa voluntariamente activos virtuales adicionales a Su Colateral ya designado en Su Cuenta Bybit, por medio de la presente Usted consiente expresamente a un aumento correspondiente en la Capacidad de Gasto proporcional a dicha designación.

 

Al realizar dicha contribución, Usted reconoce y autoriza que Vortex Pay ajuste Su Capacidad de Gasto en consecuencia, sin necesidad de ninguna solicitud o aprobación adicional. El aumento de la Capacidad de Gasto entrará en vigor una vez confirmado que el Colateral adicional esté disponible y sea elegible de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. A los efectos del presente, Usted autoriza e instruye expresamente a Bybit a notificar a Vortex Pay sobre los movimientos en Su Cuenta Bybit que reflejen una contribución y cualquier aumento o disminución correspondiente en el Colateral.

 

 

8. Disminución de la Capacidad de Gasto

Si Usted retira todos o parte de los activos virtuales designados como Colateral en Su Cuenta Bybit, por este medio, Usted consiente expresamente a una disminución correspondiente en Su Capacidad de Gasto proporcional a dicho retiro.

 

Además, Usted autoriza y acepta que, si Usted hace uso de Su Capacidad de Gasto, el Colateral designado disminuirá en la misma proporción que la cantidad utilizada, y en consecuencia Su Capacidad de Gasto disponible disminuirá de manera correspondiente.

 

Al realizar dicho retiro o uso, Usted autoriza que Vortex Pay ajuste Su Capacidad de Gasto automáticamente, sin necesidad de ninguna solicitud o aprobación adicional. La reducción en la Capacidad de Gasto entrará en vigor una vez confirmado que los montos retirados o utilizados han afectado la disponibilidad del Colateral de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Para estos propósitos, Usted autoriza e instruye expresamente a Bybit a notificar a Vortex Pay sobre los movimientos en Su Cuenta Bybit que reflejen cualquier retiro, uso u otra reducción de Colateral y cualquier disminución correspondiente en la Capacidad de Gasto.

 

 

9. Estados de cuenta

Vortex Pay emitirá el Estado de Cuenta e incluirá todas las transacciones, cargos, pagos, comisiones y el saldo pendiente incurrido en el uso de Tarjeta Bybit durante el Periodo respectivo.

 

El Estado de Cuenta también incluye la Fecha de Corte, la Fecha Límite de Pago, el monto del Pago Mínimo (si aplica), y cualquier otra información relevante de la cuenta.

 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Usted acepta que Vortex Pay pone a su disposición el Estado de Cuenta en todo momento en la Plataforma.

 

 

10. Mandatos Expresos

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, Usted otorga por este medio, un mandato expreso e instruye a Vortex Pay para los siguientes propósitos:

 

a. Solicitar a Bybit los montos necesarios para liquidar los saldos pendientes de Su Tarjeta Bybit.

b. Organizar la devolución a Su Tarjeta Bybit, como saldo a favor, de cualquier exceso de Pesos mexicanos no utilizados para pagar Su Tarjeta Bybit una vez que las transacciones correspondientes sean liquidadas y cualquier Peso mexicano resultante de reembolso(s) o reversión(es) de cualquier transacción de Tarjeta Bybit, según sea el caso.

 

Este mandato permanecerá válido y vigente durante la duración de Su relación contractual con Vortex Pay y se aplicará a todas las transacciones realizadas con Su Tarjeta Bybit, incluyendo transacciones liquidadas después de que Su Tarjeta Bybit se haya desactivado.

 

Además, Usted autoriza expresamente a Bybit a honrar las instrucciones de Vortex Pay para:

 

a. Congelar la porción de Su Colateral correspondiente a cualquier transacción autorizada en Su Tarjeta Bybit al momento de la aprobación de dicha transacción;

b. Liberar el Colateral congelado si el comercio o cajero automático cancela la transacción o si el límite de tiempo aplicable para la finalización de la transacción expira sin liquidación;

c. Liquidar el Colateral designado a solicitud de Vortex Pay con el propósito de pagar Sus obligaciones de Tarjeta Bybit y liquidar transacciones;

d. Transferir los ingresos de dicha liquidación a Vortex Pay según sea necesario para satisfacer Sus obligaciones de pago relacionadas con Su Tarjeta Bybit; y

e. Informar a Vortex Pay de los movimientos en Su Cuenta Bybit que reflejen un aumento o disminución del Colateral.

 

Bybit no deducirá, congelará, liquidará o utilizará de otra manera ningún activo en Su Cuenta Bybit que Usted no haya designado expresamente como Colateral.

 

Usted entiende y acepta que cualquier saldo debe liquidarse inmediatamente. Si Su Colateral es insuficiente para cubrir cualquier monto pendiente, Vortex Pay se reserva el derecho de suspender o terminar Su acceso a los Servicios sin previo aviso hasta que Usted pague todos los saldos pendientes, incluyendo cualquier comisión o cargo aplicable, a través de otro método de pago o hasta que Usted reponga el Colateral requerido.

 

 

11. Obligaciones Generales

Usted deberá cumplir con (i) todas las leyes y regulaciones aplicables en México, y (ii) todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos por Vortex Pay, incluyendo los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad (según puedan ser modificados oportunamente a la sola discreción de Vortex Pay), al utilizar la Plataforma y/o los Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit. Usted reconoce y acepta que el incumplimiento de la presente Cláusula facultará a Vortex Pay para, a su entera discreción, poder terminar inmediatamente Su acceso a la Plataforma y los Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit, de conformidad con la Cláusula de Terminación.

 

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de Su Tarjeta Bybit, las credenciales de la Tarjeta (incluyendo NIP, contraseñas y códigos CVV) y cualquier otro medio utilizado para acceder o autorizar transacciones en Su Tarjeta. Usted no debe compartir o divulgar los detalles de Su Tarjeta a ningún tercero a menos que esté expresamente autorizado por Vortex Pay o Bybit.

 

Usted acepta ejercer el cuidado razonable para prevenir la pérdida, robo o uso no autorizado de Su Tarjeta Bybit. Si Su Tarjeta Bybit se pierde, es robada o si Usted sospecha el uso no autorizado o acceso a Su Tarjeta o credenciales, Usted debe notificar a Vortex Pay inmediatamente a través de los canales proporcionados en los presentes Términos y Condiciones o en la Plataforma. El no notificarnos a Nosotros oportunamente puede resultar en que Usted sea considerado responsable por las pérdidas resultantes de transacciones no autorizadas.

 

Usted no deberá utilizar Su Tarjeta Bybit para ningún propósito ilegal, incluyendo transacciones que violen los reglamentos aplicables de Prevención de Lavado de Dinero (PLD) y el Financiamiento al Terrorismo (FT) o los reglamentos sobre sanciones.

 

Usted deberá cooperar con Vortex Pay y cualquier autoridad relevante en la investigación de cualquier uso no autorizado de Su Tarjeta Bybit o de cualquier sospecha de violación de los presentes Términos y Consideraciones, y Usted autoriza el intercambio de información según sea necesario para la prevención de fraudes, cumplimiento regulatorio o aplicación legal.

 

 

12. Terminación

Vortex Pay puede, a su entera discreción, suspender, limitar, restringir, desactivar o terminar Su acceso a la Plataforma y/o Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit, sin proporcionar aviso previo o razón alguna si:

 

1. Obtiene o intenta obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a otra Tarjeta Bybit;

2. Permite o facilita que un tercero obtenga acceso no autorizado a la Plataforma o a Su Tarjeta Bybit;

3. Existe una dificultad técnica u operativa según lo determine únicamente Vortex Pay;

4. Usted usa, o Nosotros sospechamos razonablemente que Usted usa, la Plataforma y/o los Servicios con el fin de realizar actividades ilegales o criminales, de manera enunciativa, mas no limitativa, a actividades relacionadas con fraude, lavado de dinero, financiamiento de terrorismo o delitos financieros y/o cualquier otra violación de las leyes con respecto a sanciones y soborno;

5. El uso que haga Usted de los Servicios de Vortex Pay está sujeto a cualquier investigación pendiente, litigio o procedimiento gubernamental;

6. Usted incumple el pago o paga de manera fraudulenta cualquier transacción;

7. No podemos brindar soporte a Su uso de la Plataforma y/o Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit;

8. Hemos determinado a Nuestra absoluta discreción que puede haber problemas relacionados con la seguridad de Su Tarjeta Bybit o que una transacción es sospechosa, fraudulenta, errónea o ilegal;

9. Usted toma cualquier acción que pueda o potencialmente pueda evadir los presentes Términos y Condiciones o Nuestro control mediante el abuso de cualquier promoción, recompensa o programa de referidos que Nosotros podamos ofrecer en cualquier momento dado;

10. Usted incumpla cualquier término de los presentes Términos y Condiciones o de Nuestra Política de Privacidad;

11. Usted falsifica información en relación con Su Tarjeta Bybit o Usted Nos engaña (incluyendo el omitir información que Nosotros razonablemente requiramos) en relación con la apertura o administración de Su Tarjeta Bybit;

12. Vortex Pay recibe solicitud de hacerlo por parte de una dependencia gubernamental o un cuerpo de seguridad pública;

13. Bybit termina, restringe o cancela Su Cuenta Bybit;

14. Se determina que Usted es insolvente y/o está en quiebra o se ha presentado una demanda de quiebra o insolvencia en Su contra; o

15. No cumple con todas las leyes y regulaciones en México relacionadas con el uso de la Plataforma y los Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit.

 

Usted puede cancelar Su Tarjeta Bybit en cualquier momento, sujeto a la liquidación de cualquier transacción pendiente y al cumplimiento de cualquier requisito de cierre de tarjeta según sea determinado exclusivamente por Vortex Pay.

 

Usted debe enviar Su solicitud de cancelación o terminación a través de los contactos de Atención al Cliente proporcionados en los presentes Términos y Condiciones. No se cobrarán comisiones por cancelar Su Tarjeta Bybit, pero esto no exime, libera o exonera Su obligación de pagar cualquier cantidad pendiente que Usted Nos deba, la cual permanece pagadera en su totalidad.

 

Vortex Pay le proporcionará un número de referencia que confirme la recepción de Su solicitud de terminación o cancelación, indicando la fecha y hora de recepción.

 

Una vez recibida la solicitud, Vortex Pay bloqueará inmediatamente Su Capacidad de Gasto y la Tarjeta Bybit y rechazará cualquier uso adicional del crédito. Los cargos realizados después de la cancelación no se le facturarán.

 

Los Términos y Condiciones terminarán el siguiente día hábil después de Su solicitud, a menos que permanezcan montos pendientes, en cuyo caso la terminación ocurrirá al momento de la liquidación. Vortex Pay le notificará a Usted de cualesquiera montos adeudados dentro de 10 (diez) días hábiles de recibir la solicitud.

 

Al momento de la terminación, Vortex Pay le devolverá a Usted cualquier saldo restante, menos las comisiones y cargos aplicables, por cualquier medio que Usted designe.

 

Una vez que se hayan pagado todos los montos, Vortex Pay le proporcionará a Usted un estado de cuenta, a través de la Plataforma, certificando el fin de la relación contractual y confirmando que no quedan deudas pendientes.

 

En caso de que Su Tarjeta Bybit sea suspendida, limitada, restringida, desactivada o terminada, Vortex Pay mantiene su completa discreción para determinar si Su Tarjeta Bybit debe restablecerse y no tiene obligación alguna de honrar o restablecer una transacción o precio en los mismos términos que hubieran aplicado si la suspensión, limitación, restricción, desactivación o terminación no hubiera ocurrido.

 

Al terminar Su acceso a la Plataforma y/o Servicios de Vortex Pay, incluyendo Su Tarjeta Bybit:

1. Usted deberá cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma y/o Servicios de Vortex Pay o cualquier beneficio en conexión con la Plataforma, los Servicios y/o la Tarjeta Bybit; y

2. Usted deberá pagar inmediatamente todos los montos adeudados a Nosotros en relación con Su Tarjeta Bybit, incluyendo cualquier y todo interés que pueda haberse acumulado, según sea el caso.

 

 

13. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley, Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Vortex Pay (y a cada una de sus entidades asociadas, consejeros, funcionarios, filiales, empleados, proveedores de servicios, miembros, representantes y agentes, colectivamente las "Partes Indemnizadas") de y contra todas las demandas, requerimientos, acciones, litigios, procesos, responsabilidades, pérdidas, daños, penalizaciones, multas, gastos y costos (incluyendo honorarios de abogados razonables y desembolsos) que surjan de o en conexión con:

 

1. Su conducta y uso de Nuestra Plataforma y/o Servicios, incluyendo Su Tarjeta Bybit.

2. Su incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Nuestra Política de Privacidad y/o Nuestra política contra el Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (en lo sucesivo "PLD/FT") (según pueda modificarse oportunamente a la entera discreción de Vortex Pay);

3. Su incumplimiento de los Términos y Condiciones de Tarjeta Bybit de Pomelo;

4. Su incumplimiento de cualquier ley, reglamento o norma aplicable;

5. Su violación o incumplimiento con los derechos de autor, propiedad intelectual, secretos comerciales, patentes, marcas registradas, marcas de servicio o cualquier otro derecho de propiedad de Vortex Pay sujeto a la ley;

6. Su incumplimiento en asegurar o mantener en secreto el NIP de Su Tarjeta Bybit u otros datos de autenticación;

7. Cualquier información que Usted Nos proporcione a través de Nuestra Plataforma y/o Servicios;

8. Cualquier daño que Usted pueda causar a la Plataforma y/o Servicios, a cualquier usuario de Vortex Pay o cualquier otra persona o entidad, o

9. Cualquier derecho ejercido por Vortex Pay de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, según puedan modificarse de tiempo en tiempo a su entera discreción.

 

Esta indemnización incluye de manera enunciativa, mas no limitativa, la responsabilidad relacionada con derechos de propiedad intelectual, difamación y violaciones de privacidad.

 

 

14. Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Vortex Pay no garantiza la calidad, rendimiento o idoneidad para el propósito de la Plataforma y Servicios o la integridad, exactitud o vigencia de declaraciones, representaciones e información de terceros (incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa datos, reportes y análisis) proporcionados a través de la Plataforma y los Servicios; y Vortex Pay no será responsable ante Usted, cualquier persona o entidad por cualquier pérdida, daño, responsabilidad, demanda o gasto directo, indirecto, consecuencial o de otro tipo (sin importar cómo se haya ocasionado, incluyendo negligencia o incumplimiento de contrato) que pueda surgir de, o en conexión con, el uso de la Plataforma y los Servicios o el uso de o dependencia en información contenida en, o vinculada a la Plataforma y los Servicios.

 

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad financiera total acumulada de las Partes Indemnizadas hacia Usted, ya sea por contrato, acto ilícito, responsabilidad legal o de otra forma, se limita a volver a suministrar la Plataforma y los Servicios o al pago del costo de que la Plataforma y los Servicios se proporcionen nuevamente.

 

Nosotros no seremos responsables de ninguna forma por cualquier autorización fallida, rechazada o retrasada para cualquier transacción específica, independientemente de la razón.

 

Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los bienes o servicios que Usted adquiera con Su Tarjeta Bybit ni por cualquier descuento en productos o servicios que resulte de la compra con Su Tarjeta Bybit. Usted resolverá cualquier reclamación relacionada con tales bienes o servicios directamente con el comercio u otra persona correspondiente, y ninguna en contra de ellos podrá compensarse en Nuestra contra.

 

Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por un comercio que se niegue a aceptar Su Tarjeta Bybit ni por el incumplimiento en la cancelación de una autorización. Usted resolverá cualquier reclamación contemplada en la presente cláusula con el comercio o cualquier otra persona y ninguna reclamación en contra de ellos puede compensarse contra Nosotros.

 

Nosotros no proporcionamos ninguna garantía respecto al uso que haga de Su Plataforma y los Servicios, y Nosotros no garantizamos que la información mostrada en Nuestra Plataforma y en relación con los Servicios esté actualizada, sea precisa o completa. En la medida permitida por ley, todas las condiciones o garantías implícitas por ley, estatuto o de cualquier otra manera quedan expresamente excluidas.

 

La Plataforma y los Servicios no proporcionan información para determinar si Usted debe invertir, usar o comerciar con activos digitales. No proporcionamos garantías, avales ni asumimos ninguna responsabilidad (excepto aquella que no pueda excluir la ley) en relación con las declaraciones, representaciones e información de terceros (incluyendo sin limitación, datos, informes y análisis) mostrados en Nuestra Plataforma y en relación con los Servicios.

 

Usted debe de asegurarse de manera independiente sobre la información proporcionada a través de la Plataforma y los Servicios. Usted acepta utilizar la Plataforma y los Servicios de Vortex Pay bajo Su propio riesgo y "tal cual" se encuentren.

 

 

15. Uso de Nuestra Plataforma y Servicios

Seguridad. La transmisión de información por internet (incluyendo hacia o desde Nuestra Plataforma y Servicios) no es totalmente segura ni libre de errores. En particular, los correos electrónicos enviados a Nosotros o remitidos por Nosotros o la información enviada o accedida a través de esta Plataforma, pueden no ser seguros, y Usted debe actuar con discreción al decidir qué información Nos envía por estos medios.

 

Los correos electrónicos enviados a Nosotros y recibidos por Nosotros pueden someterse a filtrado y escaneo de virus, incluyendo por contratistas externos. Nosotros no garantizamos que dichos filtros y escaneos sean efectivos para eliminar virus u otro código potencialmente dañino.

 

Usted reconoce que Su uso de la Plataforma y los Servicios (y obtener y transmitir datos a la misma) es completamente bajo Su propio riesgo, que se proporciona "tal cual" se encuentre, y que Nosotros no hacemos ninguna declaración o garantía sobre la seguridad, disponibilidad de Nuestra Plataforma y Servicios o que Su acceso o uso será ininterrumpido, oportuno o seguro.

 

Al utilizar Nuestra Plataforma y Servicios, Usted acepta brindarnos información actual, precisa y completa, incluyendo cualquier información personal, y acepta mantener dicha información actualizada.

 

Vortex Pay puede proporcionar Su información personal o cualquier otra información como Su dirección IP o los datos de último acceso de Su Tarjeta Bybit si lo solicita una agencia encargada de hacer cumplir la ley o una agencia gubernamental.

 

Al solicitar la Tarjeta Bybit, Usted autoriza a Vortex Pay para realizar consultas para verificar Su identidad, ya sea directa o a través de terceros, con el propósito de proteger Nuestra Plataforma, Servicios y otros usuarios contra fraude. Para verificar Su cuenta, Usted Nos deberá proporcionar información personal que se verificará en bases de datos de Su país. Por lo tanto, es imperativo que Usted Nos proporcione información precisa y actualizada. La verificación de Su identidad y la apertura de Su cuenta puede tardar hasta diez (10) días hábiles en completarse. Usted declara y garantiza que la información que Nos proporciona mediante Nuestra Plataforma es correcta y está actualizada.

 

Usted conviene en que Usted no utilizará ninguna otra Tarjeta Bybit que no sea aquella de la cual Usted sea titular, o accederá a la Tarjeta Bybit de otro miembro o ayudará a otros a obtener acceso no autorizado. Si Usted utiliza u obtiene acceso a una Tarjeta Bybit que no sea la Suya, esto provocará la suspensión o terminación inmediata de Su Tarjeta Bybit y la Tarjeta Bybit del otro usuario.

 

Usted debe notificar a Vortex Pay de inmediato en caso de pérdida de Su control sobre Su Tarjeta Bybit o si hay algún acceso o uso no autorizado de Su Tarjeta Bybit, contraseña o cualquier otra violación aplicable de nuestra Plataforma y Servicios mediante una solicitud de soporte en nuestro sitio web.

 

Cookies. Es posible que utilicemos cookies para identificar Su computadora en Nuestro servidor y así poder rastrear Su uso en Nuestra Plataforma. En algunos casos, las cookies pueden recopilar y almacenar información personal de Usted. Dicha información personal solo la utilizaremos Nosotros de conformidad con Nuestra Política de Privacidad.

 

Privacidad. Nosotros únicamente utilizaremos y divulgaremos cualquier información personal que recopilemos sobre Usted mediante esta plataforma de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

 

Propiedad Intelectual. Toda la información, gráficos, datos, precios, gráficas, video, audio y cualquier otro material ("Material de la Plataforma") que se muestre en o se encuentre disponible en la Plataforma, así como todo el código fuente subyacente y software, es propiedad Nuestra o se utiliza bajo licencia, excepto donde se establezca expresamente en los presentes Términos y Condiciones o en otro lugar de la Plataforma.

 

Esta Plataforma, todo el Material de la Plataforma y cualquier propiedad intelectual que se aloje en cualquiera de los mismos se encuentra protegida por derechos de autor. Usted puede descargar e imprimir contenido de esta Plataforma únicamente para Sus propios fines personales o comerciales internos. Usted no deberá publicar, adaptar, comunicar al público, distribuir a terceros, modificar o realizar cualquier otra copia de la información disponible en esta Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito ni realizará ninguna otra actividad que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual en la Plataforma o el Material de la Plataforma.

 

Todas las marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos, logotipos y nombres de empresas mencionados en esta Plataforma son propiedad Nuestra o se exhiben bajo licencia o con autorización del propietario. Dichas marcas, logotipos y nombres de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios.

 

La Referencia en la Plataforma de cualquier empresa, producto, servicio, marca, oferta u otra información, ya sea por nombre comercial, marca registrada o de otra manera, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación de Nuestra parte o del propietario de la marca registrada correspondiente.

 

 

16. Servicio al Cliente

Usted puede comunicarse con Vortex Pay a través de support@bybit.com, para presentar quejas o pedir aclaraciones, así como para resolver cualquier pregunta, consulta sobre sus Estados de Cuenta, Capacidad de Gasto, y otras notificaciones o aspectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones.

 

Usted también puede contactar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en su página web: http://www.profeco.gob.mx https://telefonodelconsumidor.gob.mx/, para consultas, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con los presentes Términos y Condiciones.

 

Vortex Pay contactará a los clientes por correo electrónico o a través de la Plataforma, y nunca proporcionará enlaces a otros sitios web ni solicitará información sensible como códigos de autenticación de dos factores y contraseñas.

 

En caso de que Usted detecte algún error, transacción no autorizada o inconsistencia en Su Estado de Cuenta o uso de la Tarjeta Bybit, Usted tiene el derecho de solicitar una aclaración o presentar una reclamación. Dicha solicitud debe entregarse por escrito dentro de 30 (treinta) días naturales desde la fecha en que se emitió el Estado de Cuenta o se realizó la transacción, según corresponda.

 

Usted es responsable de revisar Su historial de transacciones y la actividad de Su cuenta con regularidad y debe informar inmediatamente a Vortex Pay sobre cualquier error, transacción no autorizada o discrepancia. Si Usted no informa sobre ninguna transacción no autorizada o errónea dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, Usted podría perder el derecho a impugnar dichas transacciones.

 

Para comenzar el proceso, Usted debe proporcionar Su nombre completo, información de contacto, una descripción del problema y cualquier documento de respaldo. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a support@bybit.com.

 

Una vez recibido, Vortex Pay confirmará la recepción en un plazo de cinco (5) días hábiles y asignará un número de caso para seguimiento. Es posible que se le solicite a Usted proporcionar información adicional durante el proceso de revisión.

 

La Empresa finalizará su investigación interna y notificará una resolución en un plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha de la solicitud. El resultado se le compartirá a Usted por el canal de comunicación usado inicialmente o por otro método acordado.

 

Si Usted no está conforme con la resolución, Usted puede escalar el asunto a la Profeco utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

 

Al usar la Plataforma y los Servicios, Usted acepta que es Su responsabilidad determinar si, y con qué alcance, cualquier impuesto se aplica a cualquier transacción o intercambio que Usted realice a través de Nuestros Servicios. También es Su responsabilidad buscar asesoría fiscal profesional con respecto a la Tarjeta Bybit, así como asegurarse que Usted cumple con las regulaciones y que la Plataforma y sus características satisfacen Sus requisitos. Vortex Pay no ofrece ninguna asesoría ni asume responsabilidad por la información que Usted obtenga a través de Nuestra Plataforma y Servicios.

 

 

17. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Es posible que Nosotros, a Nuestra exclusiva discreción, modifiquemos o cambiemos cada cierto tiempo los presentes Términos y Condiciones, con una notificación previa de 30 (treinta) días de anticipación, a través de la Plataforma o por el correo electrónico que Usted proporcionó. Si Usted no está de acuerdo con alguna o todas las modificaciones, Usted puede finalizar los Servicios dentro de los 60 (sesenta) días naturales posteriores a la entrada en vigor de dichas modificaciones. El uso continuo de la Plataforma después de estos 60 (sesenta) días naturales constituye la aceptación de los Términos modificados. Dicho periodo de terminación de 60 (sesenta) días solo aplica en relación con cambios en los Términos. Los usuarios conservarán el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo según las disposiciones generales de terminación.

 

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones se considera inválida, inaplicable o ilegal por cualquier razón, el contenido restante de los Términos y Condiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

 

Si no podemos realizar Nuestros Servicios según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones debido a circunstancias fuera de Nuestro control, incluyendo, de manera enunciativa, mas no limitativa, cambios en la ley, regulaciones o políticas, o un evento de fuerza mayor, Nosotros no seremos responsables.

 

Cualquier incumplimiento o retraso en hacer valer un término o ejercer cualquier derecho o recurso bajo los presentes Términos y Condiciones por parte Nuestra no se considerará como una renuncia a ese derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio en cualquier momento posterior.

 

 

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. En caso de controversia relacionada con el uso de la Plataforma, los Servicios o los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan intentar, por un periodo de treinta (30) días naturales después de recibir notificación de la existencia de una controversia, resolverla mediante una resolución amigable entre las partes. En caso de que la controversia legal no pueda resolverse mediante una resolución amigable dentro de treinta (30) días naturales, cualquier disputa que surja de o en relación con el uso de la Plataforma, los Servicios o los presentes Términos y Condiciones, la parte interesada podrá elegir, dependiendo de sus necesidades, una de las siguientes opciones:

 

(i) someterse expresamente a la ley aplicable y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier jurisdicción que pudiera aplicar de otra manera debido a su domicilio actual o futuro o por cualquier otra razón; u

 

(ii) optar por que cualquier controversia que surja de o en relación con los presentes Términos y Condiciones sea resuelta definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara Internacional de Comercio por 1 (uno) o más árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento.