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Rejeitado Motivo
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Possível Cenário/Descrição
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Soluções/Dicas
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Documentos Necessários Problemas Relacionados
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Identificação Inválida
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1. O sistema detectou que seu nome completo/data de nascimento no perfil está incorreto, ausente ou ilegível .
2. O documento carregado não contém a foto do seu rosto ou a foto do seu rosto não está nítida.
3. O Passaporte não contém sua assinatura.
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1. Seu nome completo, data de nascimento e data de validade devem ser mostrados de forma clara e legível.
2. Suas características faciais precisam ser claramente exibidas.
3. Se você estiver carregando uma Passport, certifique-se de que o passaporte tenha sua assinatura.
Aceitos Documentos Comprovativos de Identidade
Não Aceito Os documentos de prova de identidade incluem:
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Visto de estudante
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Visto de trabalho
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Visto viagem
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Foto do Documento Inválida
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1. A qualidade dos documentos enviados pode estar borrada, cortada ou você pode ter ocultado suas informações de identidade.
2. Carregar fotos irrelevantes de documentos de identidade ou comprovante de endereço.
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1. Seu nome completo, data de nascimento e data de validade precisam ser legíveis e certifique-se de que todos os cantos do documento sejam mostrados claramente.
2. Recarregue todos os documentos de identidade aceitáveis, como passaporte, carteira de identidade ou carteira de habilitação.
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Comprovante de endereço inválido
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1. O comprovante de endereço fornecido mostra o nome de outra pessoa em vez do seu nome.
2. Você enviou um documento inaceitável como comprovante de endereço.
3. O comprovante de endereço residencial enviado é de um país restrito de acordo com as políticas da Bybit.
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1. Seu nome e endereço residencial completo devem ser claramente mostrados nos documentos.
2. Exceto pela Prova de Identidade, o comprovante de endereço deve ter data dentro dos últimos três meses. Documentos com mais de três meses serão rejeitados.
Aceitos: Comprovante de endereço aceitos:
Não aceitas: Comprovante de endereço não aceitos incluem:
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Captura de tela / Documento não original
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1. O sistema detectou uma captura de tela/digitalização de cópia/documento impresso que não é aceitável.
2. O sistema detecta uma cópia em papel, ao invés do documento original.
3. O sistema detecta fotos em preto e branco de documentos.
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1. Certifique-se de que o documento carregado é o arquivo original/formato PDF.
2. Certifique-se de que a foto que você carregou não foi editada com softwares de processamento de imagem (Photoshop, etc) e não é uma captura de tela.
3. Envie um documento/foto colorida.
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Página do Documento Ausente
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Algumas páginas dos documentos carregados estão ausentes.
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Carregue uma nova foto do documento com os quatro cantos visíveis e uma nova foto do documento (frente e verso). Certifique-se de que a página do documento com detalhes importantes esteja incluída.
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Documento danificado
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A qualidade do documento carregado é baixa ou danificada.
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Certifique-se de que todo o documento esteja visível ou legível; não danificado e não há brilho na foto.
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Documento expirado
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O documento de identidade carregado expirou.
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Certifique-se de que o documento de identidade ainda está dentro da data de validade e não expirou.
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Idioma não reconhecido
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O documento foi carregado em idiomas não suportados, como árabe, cingalês, birmanês, etc.
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Por favor, carregue outro documento com caracteres latinos ou seu passaporte internacional.
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Problemas relacionados ao reconhecimento facial
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Face incompatível / O documento é inconsistente com o reconhecimento facial
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1. O sistema detecta que os documentos no perfil pertencem a outra pessoa e seu rosto não corresponde à foto como prova de identidade.
2. O sistema falhou ao prosseguir com o reconhecimento facial entre os documentos ou seu rosto não corresponde à foto como prova de identidade.
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1. Certifique-se de que as características faciais correspondem ao documento carregado e as características faciais devem ser claras e visíveis. Certifique-se de que seu documento consiste em seu nome completo, data de nascimento completa e uma foto nítida do seu rosto.
2. Certifique-se de que apenas uma pessoa esteja no quadro ao fazer o reconhecimento facial. A incompatibilidade de selfie é estritamente proibida.
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Selfie inválida
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1. Qualidade ruim da selfie facial detectada pelo sistema.
2. O sistema falhou ao prosseguir com a digitalização facial.
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1. Refaça o reconhecimento facial e evite tremer ou em ambiente escuro.
2. Certifique-se de seguir as instruções corretas de reconhecimento facial, centralizando seu rosto na frente da câmera e girando lentamente a cabeça ao redor do círculo dentro do quadro.
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Violação dos termos e condições do Bybit
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Múltiplas contas detectadas com o mesmo documento
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O sistema detecta outras contas Bybit verificadas com as mesmas informações de ID.
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Informamos que o Bybit permite apenas uma conta para processar a verificação para cada pessoa. Por favor, mantenha a conta que foi verificada com sucesso anteriormente.
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Vários envios com documentos inválidos
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Envio negado devido a uploads excessivos de arquivos.
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Se o seu pedido foi negado mais de cinco vezes em um período de 24 horas, aguarde mais 24 horas para tentar novamente.
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Países restritos ao serviço
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O sistema detecta que você é de uma região ou país restrito pela Bybit. Para obter mais informações, consulte País/região restrito.
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Você não tem permissão para realizar negociações ou usar os serviços da plataforma Bybit.
Envie um tíquete de suporte de caso aqui se você quiser apelar do resultado KYC.
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Menor de 18 anos
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O sistema detecta que você não atende aos requisitos de idade.
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Menores de 18 anos não estão autorizados a realizar negociações ou utilizar a plataforma Bybit. Envie um tíquete de suporte de caso aqui se você quiser apelar do resultado KYC.
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2025-08-30 09:40:13
Sim
Não